Me enganaram na entrega do produto
Resolvido
Osasco - SP
29/12/2023 às 20:39
ID: 179363895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/12/******* comprei um produto na Itajobi Shop APENAS por conta da data de entrega em uma das alternativas que era de dois dias úteis. Paguei mais caro o frete apenas para receber no prazo oferecido e o produto não chegou. Comprei para poder utilizá-lo na virada do ano e agora não fiquei com o produto. Inadmissível que o canal de atendimento da empresa não responde as mensagens.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 15:07
Boa tarde Sr. Marcos,
Sua mercadoria consta como entregue no dia 02/01/*******.
Infelizmente, no final de ano, as transportadoras acabam ficando sobrecarregadas e não cumprem os prazos.
Caso tenha algum problema com o produto ou queira conversar, segue nosso telefone/WhatsApp*******.
Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 14:13
Chegou com atraso, mas não tive o que fazer a não ser esperar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5