ITAKI PISCINAS

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

16/04/2024 às 08:57

ID: 186852585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou vindo aqui na esperança que a empresa solucione meu problema já que a Renata não responde minhas msg no whatsapp. Tirando dela a responsabilidade que está proposta no contrato pois ainda estou na garantia.
Tive diversos problemas com a compra dessa piscina, só com a bomba tive 3 vezes trocada, mandaram até bomba velha enferrujada e alegando que seria bomba nova, mas depois de MT custo trocaram. Minha piscina foi instalada totalmente torta, algo que compramos pra ser perfeito ficou totalmente oposto do que queríamos. Sem contar a hidromassagem que veio com os furos tortos, falei com a Renata e ela disse que a empresa entraria em contato comigo pra resolver e não tive retorno já faz 4 meses. Agora estou com um problema na encanação feita por eles entrei em contato com a Renata e ela não me responde.
Realmente fizeram sem nenhum capricho, nem a casa de máquinas em alvenaria que estava no contrato deles fazer eles fizeram, falaram pra meu esposo fazer pq eles não sabiam fazer. Nós fizemos e não depois pra descontar nada já que estava em contrato.
Essa é minha última tentativa com a empresa antes de recorrer aos meus direitos.
Quero apenas que solucione os problemas e defeitos feitos por eles.
E uma recomendação, não compre nessa loja, pois na hora d vender, da total atenção, mas qd vc tem um problema nem responde. Irei anexa fotos comprovando o que estou falando.