Comprei uma fritadeira elétrica água e óleo 15 https://******* último sáhttps://******* terça.Ontem sábado ela simplesmente parou de funcionar no meio de uma https://******* proceder ?

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Manuel - SP

09/02/2020 às 04:08

ID: 100306641

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Preciso trabalhar ????

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Resposta da empresa

09/02/2020 às 08:26

Bom dia
José Carlos. O que aconteceu e bem simples de resolver. Vc deve esperar o óleo esfriar localizar atrás do cabeçote da fritadeira tem um botão reset onde vc deverá apertar e ativar novamente o equipamento conforme estás informação no manual de instrucao. Só aconteceu porque o usuário utilizou o termostato na potencial máxima sendo que o óleo ultrapasssou uma temperatura acima de ******* graus por segurança a máquina desativou
Recomendamos usar termostato com a escala de ******* graus

Réplica do consumidor

09/02/2020 às 08:53

Pelo manual que vocês mandaram.
Não fiz nada de botão reset.
Poderia me informar que botão é esse ?
E onde se localiza ?
Por favor
Preciso usá-la.
Desde já agradeço

Réplica do consumidor

09/02/2020 às 08:58

Diz*

Réplica do consumidor

09/02/2020 às 09:26

Achei o tal pino.
Voltou a funcionar.
Deixo claro que o manual que vocês mandam é muito vago.
Deveria ter fotos indicando cada botão e situação.
Inclusive esse que fica escondido.
Pois nós temos receio de mexer e danificar o equipamento.
Consequentemente perder a garantia.
Fica a dica.
Estou bastante decepcionado com as instruções sem fotos indicando o que é o que.
Grato pela atenção