Leite condensado açucarou e empresa não realizou reembolso prometido para doces de casamento

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
14/07/2026 às 22:41
ID: 253939001
Sempre usei os produtos italac e comprei leite condensado pra fazer os doces do meu casamento, no começo achei que estava Grosso demais,mas como ta um rolo de tira gordura põem gordura achei q era isso,fui fazer meus doces e acucarou tudo,entrei em contato com a italacai com nota,foto do produto e falaram q ia me reembolsar ,que a data prevista era dia 03/7 e até hoje não resolveram meu problema.
fui procurar na Internet e um monte de confeiteira reclamando do mesm protudo com msm problema
Essa foi a resposta deles
(Seu reembolso será encaminhado para o nosso financeiro no valor de 53,00
reais e estará em conta dentre um prazo de 10 dias úteis, quanto ao produto
pode estar descartando assim que certificar o reembolso em conta.
Data prevista 03/07/2026
Segue protocolo: *****
Alguma dúvida?)
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:30
Olá, Patricia
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Enviamos para o seu Whatsapp as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 09:11
Ja entrei em contato várias vezes pelo wdsap e ainda não resolveu
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:17
Ainda não resolveu