Leite condensado com aspecto de qualhado e pastoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/08/2026 às 20:07

ID: 257582375

Já é a quarta caixa de leite condensado que abro e está pastosa com aspecto de qualhada, joguei 3 no lixo sem reclamar mais acho uma afronta isso, tendo em vista o custo por caixa

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 09:22

Olá,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Tentamos entrar em contato pelos números informados, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos para o seu e-mail/Whatsapp as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]

Réplica do consumidor

28/08/2026 às 10:12

Mandaram mensagem pelo WhatsApp, me encheram de perguntas como se estivessem duvidando tipo, as embalagens que a senhora jogou no lixo estavam boas ou improprias ? Gente não sou louca, se joguei fora é porque estavam estragadas, aspecto qualhado, pastoso, tirei foto enviei e mesmo assim duvidam.
Minha sugestão, não comprem nada da marca italac pq o suporte pós venda é pessimo, total descaso.

Réplica do consumidor

28/08/2026 às 10:13

Mandaram mensagem pelo WhatsApp, me encheram de perguntas como se estivessem duvidando tipo, as embalagens que a senhora jogou no lixo estavam boas ou improprias ? Gente não sou louca, se joguei fora é porque estavam estragadas, aspecto qualhado, pastoso, tirei foto enviei e mesmo assim duvidam.
Minha sugestão, não comprem nada da marca italac pq o suporte pós venda é pessimo, total descaso.

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 10:15

Não compro mais dessa marca e aconselho não comprarem também

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/08/2026 às 11:46

Agradecemos pelo seu contato e pelas informações enviadas, que são essenciais para nós.
Ficamos felizes por escolher os produtos Italac e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido.
A Italac mantém um rigoroso controle de qualidade e nosso compromisso é oferecer qualidade e inovação para atender às suas expectativas.
Conte sempre conosco!
Estamos à disposição.
Atendimento ao Consumidor Italac
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