Leite condensado com cheiro forte e textura grossa, solicitação de ressarcimento ou troca.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 15:24
ID: 254188737
Primeiramente. Gostaria de falar que eu amo os produtos da marca, mas 2 dos leite condensados que eu comprei vieram grossos e com cheiro forte estão dentro da validade foram armazenados no armário junto com os demais que eu usei para fazer o bolo de aniversário da minha filha, só que esses dois eu não consigo utilizar. Eu quero um ressarcimento. Ou troca so produto.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 10:34
Olá, Bianca
Agradecemos imensamente por entrar em contato com a Italac!
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que já está tomando as devidas
providências.
A satisfação de nossos consumidores é nossa maior prioridade, e por isso, estamos sempre trabalhando para melhorar nossos produtos e processos, atendendo rigorosamente as normas e legislações vigentes.
Caso precise de mais esclarecimentos ou qualquer outro suporte, estamos totalmente à disposição. Conte conosco!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:14
Ótimo, vão fazer o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 14:02
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações enviadas, que são essenciais para nós. Ficamos felizes por escolher os produtos Italac.
A Italac mantém um rigoroso controle de qualidade e nosso compromisso é oferecer qualidade e inovação para atender às suas expectativas.
Conte sempre conosco! Estamos à disposição.
Atendimento ao Consumidor Italac
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