Leite condensado com textura endurecida e aspecto azedo causou prejuízo na confeitaria

Respondida
Francisco Morato - SP
18/08/2026 às 14:52
ID: 256776573
Fiz uma compra de leite condensado italac semi desnatado no supermercado atacadão na zona leste de São Paulo na Aricanduva, todas as embalagens que comprei estão comprometidas com a textura endurecida e aspecto azedo talhando a receita que executei. Eu trabalho com confeitaria e acabou me gerando prejuízo e frustração aos meus clientes porque atrasei as entregas. Sempre confiei na qualidade dos produtos Italac, e foi a primeira vez que tive esse tipo de problema, porém já vi relatos de outras pessoas que também tiveram o mesmo problema algo está errado na produção deixando a desejar a qualidade do produto e frustrando a experiência de clientes que eram fiéis. Aguardo o retorno da empresa com uma solução para o meu problema obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:58
Olá, Daniele
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Tentamos entrar em contato pelos números informados, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos para o seu e-mail/ Whatsapp as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]