Leite Condensado Italac com Defeito Grave de Qualidade e Falha na Embalagem

Respondida
Campinas - SP
31/05/2026 às 23:00
ID: 250189817
Comprei duas caixinhas do leite condensado Italac (Validade: 17/12/2026 | Fabricação: 17/03/2026) e ambas apresentaram um defeito grave de qualidade. Uma delas pertence ao Lote 128 CM6 19h29, e a outra caixinha veio com uma falha de impressão na embalagem e não possui o número de lote gravado.Ao abrir a primeira embalagem, notei que o produto estava extremamente grosso, com uma consistência totalmente fora do normal. Tentei utilizá-lo para fazer um brigadeiro, imaginando que o calor do fogo pudesse amolecer o produto. Infelizmente, a receita ficou completamente açucarada e pesada, gerando desperdício de tempo e ingredientes.Abri a segunda caixinha (a que está sem o lote impresso) para conferir e ela se encontra exatamente no mesmo estado pastoso e estranho. O produto está dentro do prazo de validade e foi armazenado corretamente.Estou anexando fotos e vídeos que comprovam o estado do produto nas duas caixinhas, a falta de impressão do lote em uma delas e o resultado da receita.
Aguardo o contato da empresa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:19
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