Leite Condensado Italac com problema e mau atendimento da empresa
Resolvido
Montes Claros - MG
26/05/2026 às 14:57
ID: 249734529
Dia 13 fiz uma reclamação sobre o leite condensado italac,fui mal atendida demais! Comprei novamente 4 caixas fechadas de leite condensado pra uso hoje p um casamento que estou fazendo! Quando abri as 23 primeiras caixas o mesmo problema. Entrei em contato com a italac pelo WhatsApp e a empresa disse que tenho que espera prazo de 10 dias para que venha um representante fazer a troca dos produtos e além do mais tenho que manter 23 caixas abertas em minha residência esperando a boa vontade da empresa! Tenho doces e recheios pra fazer p amanhã p viajar e levar p casamento! E não tenho como comprar material de novo!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:46
Olá, Aline
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Procederemos conforme orientado.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:40
Trocaram os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 13:42
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações enviadas, que são essenciais para nós. Ficamos felizes por escolher os produtos Italac.
A Italac mantém um rigoroso controle de qualidade e nosso compromisso é oferecer qualidade e inovação para atender às suas expectativas.
Conte sempre conosco! Estamos à disposição.
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
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