Leite condensado talhado e grosso, SAC exige nota fiscal para ressarcimento.
Não resolvido
Araçatuba - SP
17/07/2026 às 08:09
ID: 254144785
Sou confeiteira e só utilizo produtos Italac, porém, desta vez comprei uma caixa de leite condensado, e todas as 27 caixinhas estavam com aspecto diferente, o produto estava grosso (como se tivesse sido cozido) e meio talhado. Entrei em contato com o SAC, passei todos os dados solicitados, tenho vídeo e foto do ocorrido e, mesmo assim, a atendente informou que só poderia me ressarcir se eu tivesse a nota fiscal. Um verdadeiro descaso e falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:36
Olá, Araceli
Procederemos conforme foi informado em seu atendimento.
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:00
Uma empresa tão grande, com um PÉSSIMO atendimento. Quem compra precisa estar ciente que, se o produto vier com problema, é prejuízo na certa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 12:02
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações enviadas, que são essenciais para nós.
Ficamos felizes por escolher os produtos Italac e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido.
A Italac mantém um rigoroso controle de qualidade e nosso compromisso é oferecer qualidade e inovação para atender às suas expectativas.
Conte sempre conosco!
Estamos à disposição.
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]