Italac

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

09/04/2026 às 06:16

ID: 245567881

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao leite Italac Semidesnatado adquirido.

Identificamos que alguns produtos, mesmo dentro do prazo de validade (com vencimento previsto para amanhã 10/04/2026), apresentaram alteração na qualidade ao serem abertos, com aspecto grosso e impróprio para consumo. Inclusive, alguns chegaram a ser ingeridos antes da identificação do problema.

Atualmente, ainda possuímos 5 unidades do mesmo lote que acabamos abrindo para tentar o uso, porém, diante do ocorrido, estão sem condições de tomar.

Ressalto que já tentamos contato com o SAC da empresa, porém não obtivemos sucesso.

Diante disso, solicitamos a substituição dos produtos defeituosos ou a devida solução para o caso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardamos um retorno com urgência.

Atenciosamente,