Leite vencido e descaso no atendimento ao cliente pela Italac
Resolvido
Santo André - SP
27/05/2026 às 20:03
ID: 249880671
Fiz uma aquisição de 5 caixas de leite, porém estava misturado datas ,a princípio vendo rapidamente confundi com mês 08 pois após consumir mês 07 comprado juntos. Exato dia 11/04 entrei em contato com italac, pediu documentos , demorei sim a mandar documentação, pois já vencido e na correria do dia a dia ,foi enviada do umentos , porém a resposta , não temos nenhum plano de ação para leites vencidos das 5 caixas 03 vencida .
Pois foi de uma forma bem rude o retorno e afirmando não trocar nem devolvemos dinheiro .
Sac e outros meio sem solução, vejo que interesse de resolução e tratamento pós venda , verdadeiro descaso.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:50
Olá, Marcos
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Procederemos conforme orientado em seu atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:52
Não resolve nada e cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui] não podemos fazer nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 14:55
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações enviadas, que são essenciais para nós. Ficamos felizes por escolher os produtos Italac e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido.
A Italac mantém um rigoroso controle de qualidade e nosso compromisso é oferecer qualidade e inovação para atender às suas expectativas.
Conte sempre conosco! Estamos à disposição.
Atendimento ao Consumidor Italac
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