Produto (leite condensado) estava talhado, mesmo dentro da validade. Solicitação de reembolso.
Em réplica
Salvador - BA
31/08/2026 às 21:46
ID: 257879633
Comprei dois leite condensado Italac e, ao abrir, o produto estava talhado, mesmo estando dentro da validade. Tenho fotos da embalagem, validade e lote. Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago pelo produto.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:56
Olá, Felipe
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Tentamos entrar em contato pelos números informados, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos para o seu e-mail/Whatsapp as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 14:25
meu numero *****. ja joguei a caixa fora mas a fabricação foi do 31/07/26 ou foi 31/08/26. foi algum desses dois. comprei no atakarejo de lauro de freitas. por favor rever ai meu dinheiro de volta. se quiser a nota fiscal meu numero esta ai.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 11:01
Olá, Felipe
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Por gentileza nos retorne nossa mensagem no Whatsapp para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88
[email protected]