Sofá não entregue após pagamento e prazo estipulado, sem reembolso.
Respondida
Pelotas - RS
25/08/2026 às 10:39
ID: 257316437
Fiz a compra de um sofá na Itália Estofados, no Shopping Pelotas/RS, comprei dia 05/06/2026 , com vendedor Tiago, me foi informado que a entrega se daria em 45 dias, ocorre que já paguei duas parcelas do móvel e até hoje não o recebi. Em contato com o vendedor e a loja, cada dia dão uma desculpa diferente, mas até hoje não recebi nem o sofá, nem meu dinheiro de volta. Experiência péssima.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:47
Olá! Verificamos a reclamação e esclarecemos que nossa loja está localizada em São José da Lapa Minas Gerais. A situação relatada refere-se a uma compra realizada no Rio Grande do Sul, portanto, não pertence à nossa empresa.
Pedimos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à loja responsável pela compra.
Atenciosamente,
Equipe Itália Estofados