Falta de responsabilidade e desrespeitoso.
Respondida
Campinas - SP
16/04/2023 às 14:17
ID: 163002637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei de correr 1 semana com antecedência na bateria das 14:30 com meus filhos em um domingo e ao chegar para participar no horário que a responsável pediu, fui informado e muito mau tratado, desrespeitado como se fosse um animal, que se eu quisesse ir embora eu podia e não deram a mínima, tudo isso pq aconteceu um atraso por algum motivo e que se eles obrigam a confirmar os horários com antecedência isso não é para acontecer. Minha corrida passou para as 15:30 um absurdo e pessoas mal educadas. Não venham e não confiem nas pessoas desta empresa, resumindo não contrate o serviço pq eles não tem comprometimento e respeito com ninguém.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 15:34
Olá senhor Miguel, em nome do Itália Kart e Eventos pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente tivemos um atraso nas baterias, todos os nossos funcionários passam por treinamento e seguem um padrão de atendimento com todos nossos clientes, novamente peço desculpas e informo que faremos um reunião para rever a forma como estão procedendo com os atendimentos.
Obrigado pelo feedback, é muito importante para que possamos melhorar e atender da melhor forma possível a todos.