Reembolso ifood

Question

Realizei uma compra em farmácia local através do App Ifood no dia 04/10/24 no valor de R$*******,12 [Imag 01]. O pedido foi cancelado pela farmácia e pelo informe do Ifood esse estorno não poderia ser em crédito no App, mas em reembolso [Imag 02] e que em acordo com os informes sobre reembolso do App, neste caso de pagamento em Pix, o tempo de reembolso seria de 24 horas[Imag 03]. São decorridos 6 dias e não consegui localizar este reembolso, tendo inclusive solicitado à gerente do meu Banco [o Banco do Brasil] que localizasse isso ou na minha conta ou na forma de crédito da operadora de cartão: a Visa [Imag 04]. Nada foi localizado.