A Empresa sumiu e não responde

Question

No dia 30 de abril de ******* foi concluída a compra de 4 perfumes, no qual chegaram no tempo determinado, porém quando chegaram não era igual ao anúncio, entrei em contato via e-mail e somente depois de um longo tempo eles deram resposta pelo WhatsApp, após relato no WhatsApp enviaram a etiqueta para que eu fizesse a devolução como foi feita, no dia 26/05/*******, no mesmo dia foi enviado o comprovante da devolução assim como solicitado, porém após essa data não obtive mais contato, o número do WhatsApp não responde, ninguém responde os e-mails, ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e acabei pagando por algo que não tenho!!! Porque os 4 perfumes foram devolvidos e a compra não foi estornada e nem devolvido meu dinheiro.