Conheci o site Itália Perfumes pelo Instagram! Prometia
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2023 às 13:52
ID: 165413219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci o site Itália Perfumes pelo Instagram! Prometia entregar combos de perfumes originais com desconto! Quando chegou o produto eram de segunda linha! Não vinham nos frascos originais, como publicado no site! Me senti enganada!
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Resposta da empresa
27/05/2023 às 16:17
Olá, Selma sou a responsável pelas tratativas da loja, tudo bem com você?
Lamento muito que você tenha tido uma experiência ruim com nossa loja, pois sempre fazemos o possível para saírem satisfeitos.
De antemão pedimos desculpas. Assim que me encaminharam seu caso eu fui averiguar e precisamos resolver através do nosso canal de atendimento.
Estamos muito tristes com sua reclamação de insatisfação, isso só traz prejuízo pra nós, da empresa e queremos muito resolver logo.
Mas também agradecemos o seu feedback e vamos fazer todo o possível para solucionar sua demanda e fazer com que fique satisfeito.
Atenciosamente, loja Itália Perfumes