Fiz uma compra para o dia das mães no site. Só levaram o meu dinheiro e não entregaram bada

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Mococa - SP

27/05/2023 às 04:29

ID: 165398037

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Ofertas incríveis..pesadelo certo..infelizmente cai no [Editado pelo Reclame Aqui] como https://******* que mesmo com a reputação péssima iriam fazer a entrega..e agora com o pagamento via pix..e que não entregam https://*******ível que o MP não acabe com este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] .

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Resposta da empresa

27/05/2023 às 12:51

Olá, Trajano sou a responsável pelas tratativas da loja, tudo bem com você?

Lamento muito que você tenha tido uma experiência ruim com nossa loja, pois sempre fazemos o possível para saírem satisfeitos.

De antemão pedimos desculpas. Assim que me encaminharam seu caso eu fui averiguar e precisamos resolver através do nosso canal de atendimento.

Estamos muito tristes com sua reclamação de insatisfação, isso só traz prejuízo pra nós, da empresa e queremos muito resolver logo.

Mas também agradecemos o seu feedback e vamos fazer todo o possível para solucionar sua demanda e fazer com que fique satisfeito.

Atenciosamente, loja Itália Perfumes