Perfume [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Salto do Jacuí - RS
25/05/2023 às 23:35
ID: 165335041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três dessas [Editado pelo Reclame Aqui], no anúncio dizia que eram importados, e estavam pelo preço mais barato por ser queima de estoque. Lorota. Imitação grotesca.. Quero meu dinheiro de volta..
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 13:58
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Itália aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar.
Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica da empresa
26/05/2023 às 13:58
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Itália aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar.
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Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica da empresa
26/05/2023 às 13:58
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Itália aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar.
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Réplica do consumidor
26/06/2023 às 18:25
Simplesmente não responderam mais, fizemos um acordo de devolução da metade do valor. Mas nada de pagar. O [Editado pelo Reclame Aqui] tá aí,