Propaganda e famosa.
Respondida
Barueri - SP
26/05/2023 às 11:18
ID: 165354133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois perfumes, no anúncio dizia que eram importados, e estavam pelo preço mais barato por ser queima de estoque. Lorota. Imitação grotesca. Quero meu dinheiro de volta.
Anunciam frascos e aromas como originais e bem fragrância tem não é nem um pouco parecido com os originais e o frasco é grotesco nada a ver com o que eles mostram para vender, tanto em vídeos como em fotos.
Quero meu dinheiro de volta, estou me sentindo enganada falta de respeito com o consumidor
Segue em anexo as imagens que eles vendem e as que recebi.
Muito insatisfeita
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 13:57
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Itália aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar.
Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!