Italia Perfumes

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2023 às 12:36

ID: 168151243

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fiz uma compra em 19/06/23 pelo site italia perfumes, de um combo de perfumes impottados, com as fotos dos produtos, depoimentos de compradores com os produtos em maos, fiz o pagamento via pix a uma empresa chamada nexuspay por intermedio do banco Iugu ip S/a. ao ver que se treatava de produtos falsificados, solicitei no mesmo dia o cancelamento da compra e o extorno do pagamento junto a italia perfumes e junto a nexus pay. nenhuma das duas empresas respondem minha solicitação, o unico telefone de contato é o mesmo para a italia perfumes e para a nexus pay e nao funciona, os emais voltam como destinatarios inexistentes. ja estou a 22 dias tentando cancelar minha compra e sequer recebo uma resposta da empresa. o codigo de rastreio enviado não existe, o chat do SAC responde coisas diferentes do perguntado e ainda foram grosseiros em uma resposta. exijo o cancelamento da compra e a devoluçao do valor pago.