Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de persianas no Mercado Livre
Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 12:07
ID: 235089499
Comprei 5 persianas no mercado livre, dessa empresa e desde então eles não respondem mhas mensagens onde solicito a data de entrega dos produtos. Já fará 1 mês e nada..
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, sem contar a falta de educação do atendente.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:38
Olá, Vanessa!
Lamentamos o ocorrido.
Pedido entregue em 17/12/25 conforme troca de mensagens por whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe Italian Center
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 20:12
Mensagem: Eles me contataram por whatsapp dizenque que me entregariam as persianas se eu encerrasse a reclamação. Um absurdo total. Mais absurdo ainda é a falta de educação da atendente Agatha. Péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/12/2025 às 10:11
Não Entedemos porque avaliou como "Não resolvida". Reconhecemos que a empresa que iria fazer a entrega extraviou seu material e Nós nos comprometemos entregar NO DIA SEGUINTE UM NOVO PRODUTO logo que a Senhora nos contatou. E assim o fizemos. A todo momento estavamos falando por whatsapp e perguntamos se chegou bem o produto. Não recebemos respostas. Sua avaliação é importante para nosso constante progresso pois, ajuda aos mais de 100 mil cliente atendidos e os que estão buscando nossos produtos a avaliar nosso atendimento ao decidirem fazer suas compras.
Atenciosamente,
Equipe Italian Center