Italian Coffee

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/10/2022 às 17:37

ID: 151179345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou encerrando o contrato de aluguel de uma máquina de café. Avisei desde o início da semana de 26/09, que a partir do dia 29/09 iria disponibilizar a máquina para retirada e encerrar o contrato. Para minha surpresa a empresa Italian Coffee, me disse que não poderia agendar a retirada e que eu teria que ficar esperando por um prazo de até 30 dias. Mas a minha reclamação maior aqui, é que enquanto eles não tem agenda para retirada da máquina, eles irão continuar cobrando como se eu ainda estivesse utilizando. Totalmente anti ético e anti profissional. Se tenho que esperar por um mês por um problema de logistica da Italian Coffee, pode até ser, mas aí dizer que isto vai gerar um novo boleto para mim, é totalmente sem senso e absurdo. Em perdurando está situação ridícula, já falei com meu advogado e vou ao Procom