Italian Coffee

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2016 às 21:08

ID: 16528791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vendi minha lanchonete e sai de lá no dia 20 de novembro de *******, dias antes disso, entrei em contato para informar que o atual dono continuaria com a máquina de café e a pessoa me informou que mandaria um consultor para levar o contrato e retirar os documentos para dar continuidade na troca de titular, inclusive que assim que esse contrato fosse aprovado pelo financeiro da empresa e chegasse na mão deles do setor comercial, me enviariam um email com a confirmação de mudança de titular.

Olhava meu email e nada de mensagens, foi ai que comecei a ligar. A atendente me confirmou que seria esse mesmo o procedimento e que o contrato assinado não havia chegado lá, mas para não me preocupar. Quando foi em dezembro acho que na segunda quinzena, olhando meus emails, verifiquei que havia um email deles no lixo eletrônico, que dizia que iriam retirar a máquina e em anexo uma nota de devolução. Imediatamente liguei para me informar sobre o que aquele email tratava, e a pessoa me informou que a atual dona ligou, dizendo que não continuaria com a máquina porque recebeu proposta de outra empresa que a interessou, o detalhe é que em momento nenhum fiquei sabendo disso. A pessoa que me atendeu, a partir dai, me disse que já que a pessoa não queria continuar que a logística deles me ligaria para marcar um dia e ir até lá realizar a retirada. A primeira tentativa foi em vão, então liguei, remarquei e logo em seguida avisei a atual dona do dia em que a máquina seria retirada, a mesma disse estar tudo ok.

Pois bem, no dia após o marcado para retirar, liguei para a central novamente para ver se tinha dado tudo certo e a atendente me informou que meia hora após eu ter ligado e confirmado a retirada, a atual dona ligou e me desautorizou, cancelando, falha de segurança da empresa, pois não poderia ter me desautorizado, aconteceu por ela ter um contrato de compra e venda da lanchonete e lá estar impresso todos os meus dados. A atendente se desculpou e disse que para que não tivesse mais dor de cabeça, que ficariam em cima para resolver.

Após tudo isso venho ligando toda semana e nada muda, não foram levar o contrato e nem recolher os documentos. Ontem liguei e a pessoa me disse que o consultor está de ferias, por isso não levou, só que isso foi a mais de um mês e que ele está de ferias foi a primeira vez que me disseram.

Por enquanto estão pagando todo mês, mas e quando resolverem parar?

Os boletos estão vindo no nome da minha empresa que já está extinta. Não vou mais para a galeria onde fica a lanchonete, e essa correspondência continua chegando porque ninguém se interessa de resolver.

Insisti muito antes de reclamar por aqui.

Não quero mais que a máquina continue em meu nome, ou mudam para o nome dela imediatamente ou vou qu