Italian Coffee

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Jaú - SP

22/10/2024 às 06:12

ID: 200207005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo uma cafeteria cujas atividades estou encerrando em Nov/24, e que utiliza máquina de café alugada da Italian Coffee.

No dia 8/out/24, solicitei o cancelamento do contrato e a devolução do equipamento até o final do mês.

No momento fui alertado que o contrato tem multa, que é de *******% das mensalidades restantes para completar 1 ano de contrato.

Questionei o valor, pois tal cobrança é ilegal (o CDC restringe a cobrança a 10% do valor restante).

A atendente respondeu "o contrato foi feito por nossos advogados". Questionei qual era a relevância deste comentário. Ela me deixou sem resposta.

Então, ela me orientou a enviar um e-mail para o supervisor dela, que entraria em contato para tratar da multa.

Até agora, não tenho previsão de retirada, pois ela só me responde "vou ver se o supervisor respondeu", e ele também não responde.

Tenho que devolver o prédio para o proprietário até 3/Nov, e não recebo respostas da empresa.

Vou precisar entrar com uma ação judicial pra resolver?