Cobrança indevida de transferência de veículo em concessionária
Não resolvido
Praia Grande - SP
25/07/2025 às 16:24
ID: 223005363
Fui comprar um veículo e o anterior fazia parte do pagamento. Exigiram que eu pagasse toda transferência do veículo para a concessionária, sendo que quem paga a transferência é o comprador, não vendedor. Preferiram desfazer a venda e devolver 50% do valor do carro já pago à abrir mão dessa cobrança absurda.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 16:47
Boa tarde, Sra. Victoria!
Lamentamos muito pela sua insatisfação. Gostaria de explicar que essa exigência de pagamento pela transferência de titularidade do veículo é uma norma que as concessionárias seguem, visando garantir a regularidade e segurança das transações.
Entendemos que essa condição possa não ter sido o que você esperava, e nos desculpamos por qualquer inconveniente que isso tenha causado. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e satisfatório para todos os nossos clientes.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 18:33
Absurdo vendedor pagar toda transferência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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