Italianinha Máquina de Sorvete Expresso

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Taboão da Serra - SP

04/03/2015 às 12:17

ID: 12127656

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É Inaceitável que uma maquina que deve servir de fonte de renda se torne uma fonte de desconfiança. Temos uma maquina que apresentou defeito, em seu modulo de produção e esta parada, ou seja, estou com a minha fonte de renda totalmente https://******* entrar em contato com a central da Italianinha no sul do país através do fone ******* eles nos deram um ORDEM DE SERVIÇO ******* e que temos que esperar 7 dias uteis para um contato de um técnico em minha região, isso significa mais de 10 dias de prejuízo, e quem me garante que esse técnico entrará em contato comigo, já que não tenho nenhum telefone de contato ou endereço do mesmo em minha região?. Isso é inaceitável para uma empresa que atende todo o território nacional não ter equipes de assistência disponíveis para um atendimento eficaz aos seus clientes que adquirem o seu produto, e assim que precisa de uma assistência da empresa devido a um defeito no seu produto encontra-se totalmente de mãos atadas, a espera de um contato num prazo inaceitável para a necessidade de seus clientes. A partir de hoje é necessário analisar realmente o investimento neste produto é viável, ou se será um prejuízo contante caso venha apresentar novos defeitos. E se adquirir uma nova maquina deste grupo realmente valerá a pena.