DESCASO NO ATENDIMENTO

Já enviamos o link para o cliente com o site modificado. Recebemos as fotos para inserimos no site apenas no dia 16/02/*******. Como eram mais de ******* fotos, demoramos mais do que o previsto, tendo em vista que muitas estavam com tamanho muito grande e tivemos que diminuir uma a uma para que elas ficassem com o tamanho utilizado na internet.

Bom considera que a agencia ao inves de telefonar pra resolver o problema sequer nos perguntou se poderia colocar menor quantidade de fotos, enviamos um arquivo farto de imagens para agilizar o processo, a comunicação é precária e só funciona mediante reclamações. Seria exemplar que nos respondessem com a mesma velocidade que respondem o reclame aqui. meu novo site esta pronto feito por outro profissional em qualidade superior á apresentada com um custo menor e no prazo de uma semana!!! Lamentável

Caro cliente. Penso estar havendo um equívoco. Solicitamos as fotos para serem inseridas no site, e assim o fizemos. Em nenhum momento nos foi informado que devíamos colocar apenas algumas fotos, até mesmo porque a escolha das fotos deve ser feita por você. Conforme informamos, as fotos foram enviadas no dia 16/02, e pela quantidade, é justo que demorássemos mais tempo para editá-las e inserir no site. Tivemos uma manutenção em nosso PABX durante 2 dias, mas nossos emails estavam funcionando normalmente. Em nenhum momento recebemos novos emails seu e também não deixamos de responder nenhum. Peço que reavalie sua reclamação. O site está pronto e aprovado por você. A única pendência eram as fotos, que já inserimos todas. O valor em aberto será cobrado de você por nosso financeiro, pois até o momento não recebemos nenhum email solicitando o cancelamento do projeto.

meu caro, sua agilidade pra resonder o reclame aqui é fantástica, se seu PABX estragou o meu não,atendimento é tudo, voce tem meu telefone, demora horrores pra responder os e-mails e sua empresa não tem lá essa fama toda nesse portal o que só reforça seu mal atendimento. Enfim, vamos encerrar aqui o projeto e desde já sita-se despedido e dispensado da finalização. Quem trabalha com marketing digital deveria saber quão importante é a velocidade das informações nos dias de hoje. NÃO QUEREMOS os seus serviços, conforme já dito por e-mail já contratei um PROFISSIONAL que o fez no prazo de uma semana o que os senhores não conseguiram fazer em quase setenta dias!!! Muito Obrigado parabéns pela arte de ludibriar, tem gente aguardando seu site ha mais de seis meses pelas reclamações expostas!!! Nisso vocês são profissionais!!!

Caro cliente. Gostaria que você não faltasse com a verdade. São pessoas assim que comprometem nosso trabalho. Já informamos 2 vezes que entregamos o site dentro do prazo, e você ficou de nos enviar as fotos para terminarmos, e entregou-as com ATRASO. Recebemos estas fotos no dia 16/2 e entregamos no prazo previsto, devido ao grande volume de fotos. Se nosso PABX estava com problema, como já relatado em outro email, porque você não nos enviou outro email após o envio das fotos? Muito cômodo falar que não conseguiu ligar aqui e dar o projeto por cancelado. Como não recebemos NENHUM email seu após o envio das fotos solicitando o cancelamento, as parcelas em aberto serão cobradas conforme previsto em contrato.