Assinei um contrato de descontos, com a empresa LIFE CLUB DESCONTOS CPF: 44.*******.*******/*******49 , desisti da compra mas não consegui cancelar.

Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/08/2023 às 12:06
ID: 171128131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho, quando saia de um supermercado, o vendedor Alan me abordou, oferecendo a adesão a um Clube de descontos em compras, que segundo ele seria maravilhoso e ainda oferecia m brinde pela adesão. Fui convencida de que teria até 40% de descontos em muitas áreas, inclusive farmácias. No contrato havia um n de telefone para maiores informações. Ocorre que, quando ligava, o telefone chamava mas não era atendida e isso durou muitos dias, até que consegui finalmente falar com a atendente e ela me disse que de acordo com o contrato o prazo para desistir era de 7 dias.
Demorou cerca de 40 dias para que recebesse o cartão e indicação de um aplicativo através do qual poderia fazer compras on line, já com descontos. Aí verifiquei que na maioria os descontos eram para produtos inferiores ou mais difíceis de vender e, mesmo assim eram de 5% a 7%, Fui a lojas físicas Entre as indicadas no folder que veio com o cartão e várias delas diziam que desconheciam esse cartão. Duas farmácias aceitavam mas, o desconto era de 10% em medicamentos genéricos apenas, e meu plano de saúde já me dá esse desconto. Quero desistir pois esse cartão não me atende. Em setembro haverá cobrança da 3 parcela, no cartão.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 09:52
Bom dia Sra. Lenice acreditamos que houve um equivoco. Seu relato não condiz com a conduta de nossa empresa, atuamos totalmente online, não temos vendedores em supermercados e nem cartão físico. Além do mais, não consta cadastro em seu nome no nosso sistema.
Acreditamos que possa ter confundido nossa empresa com outra de nome semelhante. Neste caso, recomendamos que entre em contato novamente com o telefone que foi lhe indicado.
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 12:40
Houve uma confusão no Reclame aqui. A empresa para a qual fiz reclamação é LIFE CLUBE Descontos, com CNPJ 44.*******.*******/*******49.
Réplica da empresa
04/09/2023 às 13:22
Certo, neste caso prossiga com a reclamação para a empresa correta. Boa tarde!