Reclamação respondida

Respondida

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São Lourenço da Mata - PE

13/06/2023 às 17:30

ID: 166356989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma ligação me oferecendo um clube de benefícios. Eu perguntei quanto teria que pagar por isso, então foi dito que nada, que era gratuito devido ao meu bom relacionamento com o cartão de crédito.
Então eu aceitei. Porem no mesmo dia foi lançada uma cobrança em meu cartão de crédito.
Peço o externo do valor que foi pago.

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Resposta da empresa

14/06/2023 às 09:09

Bom dia Sr Claudemir, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido informamos que trabalhamos sempre buscando melhorias, informo que esse valor é uma mensalidade do nosso produto e que todo atendente deve informar o valor que a Sr. não paga nesse momento é o valor de adesão que seria de 89,90. Já enviei sua reclamação para área de qualidade e informo que o cancelamento já foi realizado e solicitamos o estorno caso tenha mais alguma dúvida, estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento : https://******* ou nosso whatsApp:*******.