Atraso na entrega de produto comprado online sem atualização no rastreamento.
Resolvido
São Carlos - SP
26/12/2025 às 15:00
ID: 235896217
Comprei dia 18 do 12 e era para chegar dia 22 ou 23 do 12 , hoje 26 ainda não chegou e não tenho atualização no site que mandam acompanhar o pedido
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:00
Olá Sra. Elizabeth
Sinto muito pelo ocorrido não é essa experiência que gostariamos de passar.
Nossas postagem são imediatas assim que o pedido chega , porém houve um problema nos correios , estavam de greve , infelizmente isso foge do nosso controle por ser entregue por terceiros.
Fui informada que a senhora recebeu o produto dia 06/01
Segue o contato da loja para maiores informações (11) 96497-3685.
Departamento Técnico - Itallian hairtech
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 14:05
Se o correio estava em greve porque a empresa me mandou mensagem que chegaria no dia 22 ou 23 de dezembro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4