Atraso na entrega de produto Itallian Hairtech comprado na Amazon e dificuldade para cancelar o pedido.
Respondida
Juiz de Fora - MG
10/03/2026 às 09:32
ID: 242818815
Fiz uma compra na loja da Itallian Hairtech pela Amazon DIA 02 de março e até hoje não recebi o produto. Segunda vez que mandam mensagem dizendo que houve atraso com o envio do produto. Tento cancelar o pedido, mas não consigo.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:15
Sra. Fabiana,
Lamentamos pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que a Itallian Hairtech deseja proporcionar aos seus clientes.
Aproveitamos para informar que nossa loja oficial é https://www.lojaitallian.com.br/. Como o produto mencionado não foi adquirido diretamente em nossa loja, infelizmente não conseguimos intervir nos processos de venda ou atendimento de terceiros.
Sugerimos que a senhora registre sua reclamação diretamente no canal da Amazon ou no Reclame Aqui referente à Amazon, para que eles possam dar continuidade ao atendimento do seu caso.
Colocamos também nosso WhatsApp (11) 2095-8883 à disposição para quaisquer esclarecimentos técnicos sobre o produto.
Atenciosamente,
Departamento Técnico Itallian Hairtech