Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Coronel Fabriciano - MG

22/02/2025 às 16:05

ID: 210613519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Oi!
Comprei a linha de cabelos trivitt, pro revendedor autorizado mercado livre, conforme segue a nota fiscal. E comecei a fazer o uso, meu cabelo está caindo absurdamente!
Tem em torno de 1 mês que estou usando, e está detonando meus cabelos. Um produto caro que está me dando tanto prejuízo!

Compartilhe

Resposta da empresa

25/02/2025 às 16:58

Olá Sra. Fernanda ,

Sinto muito pelo ocorrido não é essa experiência que gostaríamos de passar .
Como tem aplicado esse produto ? A Sra. comprou por indicação de algum profissional ?
Nossa linha Trivitt é a linha que mais vendemos , e a mais conhecida no meio dos profissionais justamente pela excelente qualidade, entregando vários serviços que compõem o cronograma capilar .

Para facilitar nosso atendimento , segue nosso WhatsApp*******
Departamento Técnico - Itallian Hairtech

Réplica do consumidor

28/02/2025 às 14:20

Sim foi indicação de uma cabeleireira!

Réplica do consumidor

31/05/2025 às 15:20

Ainda estou esperando uma solicao

Réplica da empresa

02/06/2025 às 15:30

Boa Tarde !

A Sra . entrou em contato no numero que enviamos na resposta do dia 25/02 ?
WhatsApp******* ? assim conseguimos conversar melhor e entender o ocorrido.


Departamento Técnico - Itallian Hairtech