Mascara danificada e óleo não recebido de parceria Itallian e Shopee
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 23:24
ID: 247237223
Venho por este meio buscar uma solução contra a falta de compromisso dessa empresa Itallian, a mesma. Tem parceria com a Shopee , comprei uma mascara hidratante e um óleo reparador, o óleo não veio e a máscara mau embalada e danificada , inclusive com cheiro ruim, falei com a ittallian nao resolveram disseram apenas que sente muito e isso não resolve preciso de solução urgente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:27
Prezada Sra. Jicelma ,
Para que possamos verificar todos os detalhes do seu caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco via WhatsApp pelo número (11) 2095-8883.
Por esse canal, conseguiremos dar andamento mais ágil à apuração e solicitar as informações necessárias.
Permanecemos à disposição para acompanhá-la e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Depto. Técnico Itallian Hairtech