produto de pessima qualidade

Question

Gostaria de relatar o tamanho da minha insatisfação com o pó descolorante da linha Sopremo. Esse pó, segundo a ITALLIAN, foi desenvolvido para cabelos secos sensíveis, porém tive a oportunidade infeliz de passar em um cabelo que nem estava assim tão sensível, usei ele mais por precaução e para minha surpresa o cabelo da minha cliente se partiu em quase todas as mechas onde usei esse maldito pó, posso dizer com toda certeza que foi ele pois trabalhei a parte de traz com ele e a parte da frente com outro de oura marca, resultado : a parte onde foi usado o pó Sopremo o cabelo ficou altamente frágil, elástico e partido... A cliente saiu do meu salão com uma péssima impressão de mim, sem pagar o valor cobrado de R$*******,00 e ainda fiquei na obrigação de fazer as reconstruções necessárias para recuperar seus cabelos... Detalhe essa cliente já tinha feito mechas comigo antes e na ocasião usei um outro pó de uma marca inferior, seus cabelos eram vermelhos e reagiram super bem. PASSADO DOIS MESES QUASE TRÊS a mesma veio retocar, e eu por achar que esse pó iria estragar menos os cabelos usei ele... Fiquei chocada com o resultado, e foi impressionante pois a parte onde não usei ele o cabelo ficou normal, isso já tinha acontecido antes com outra cliente porém não dei importância por achar que o problema foi o cabelo da cliente mesmo e também a proporção não foi a mesma... Quero um suporte pois achei absurdo o ocorrido com toda certeza foi o pó pois como já relatei trabalhei com dois pó descolorante e onde trabalhei com outra marca não debilitou o cabelo da cliente... Tive um prejuízo altíssimo pois a cliente não pagou óbvio, e eu ainda terei que dá suporte a ela pra que ela não me processe... Onde a própria é advogada e está super por dentro de seus direitos e assim como ela mesma disse que a marca tbm tem que se responsabilizar

Accepted Answer

nunca entraram em contato

produto de pessima qualidade

Consideração final do consumidor