Produto pós química Trívia causou ressecamento e deixou o cabelo duro, propaganda enganosa.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 23:07
ID: 246719373
Comprei um kit de shampoo e condicionador da linha trívia pós química o valor não é barato acabou com meu cabelo o cabelo ficou duro ressecado a propaganda enganosa pq falou que o produto era bom pior que paguei caro
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:08
Prezada Sra. Ana Paula ,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar .
Antes de mais nada precisamos das informações corretas sobre qual produto se trata .
E para que possamos realizar a análise do lote e verificar todos os detalhes, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso WhatsApp pelo número (11) 2095-8883.
Por esse canal conseguiremos dar andamento mais ágil à apuração e solicitar as informações necessárias.
Permanecemos à disposição para acompanhá-la e prestar todo o suporte necessário.
Depto Técnico - Itallian Hairtech
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 06:08
Falou que o produto ta certinho o problema é meu cabelo mas ta bom fazer o que né vou ter que ficar com produto caro e não usar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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