Um enxerto chegou podre
Respondida
Castelo - ES
22/08/2023 às 20:05
ID: 170663723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/08/23 realizei uma compra de quatro rosa do deserto, quando foram enviar as rosas me mandaram foto observei e uma delas estava doente logo em seguida entrei em contato com eles reclamando, eles falaram , que a equipe deles observaram estava tudo normal. Hoje dia 22/03/******* as rosas chegaram realmente uma delas está com enxerto podre(RN 12). As outras três chegaram saudáveis. Número do pedido: *******. Eu quero outra rosa (RN12). Sempre comprei nunca tive problema esta foi a primeira vez.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 19:09
Olá amigo Marcelo Neres Abreu, tudo bem? Bom nem sei por qual motivo abriu protocolo aqui, pois a mais de 8 anos trabalhando honestamente com nossos cliente graças a Deus em nenhum momento precisamos prejudicar ou dar prejuízo a alguém, você com certeza terá o reembolso seja ele em valor pago ou reposição da muda que chegou com problema, primeiramente pedimos que nos envie foto detalhada da muda assim que recebeu, só para protocolar no sistema e logo em seguida daremos informações sobre reposição da mesma, não precisa se preocupar tudo será resolvido da melhor forma