VENDE NÃO ENTREGA E NÃO RESPONDE.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

16/10/2023 às 19:53

ID: 174081343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É lamentável postura de algumas empresas ainda *******, no dia 07/10 fiz uma compra de 11 rosas do deserto junto a empresa sob pedido de n *******, passado 3 dias uteis sem receber qualquer contato, fiz contato pelo atendimento para saber havia algum problema, 3 hrs depois a empresa responde tudo certo sr Leonardo já iremos lhe enviar seu código de rastreio, isto posto fiquei tranquilo. Passam-se mais 2 dias uteis e nada, entro em contato pedindo o que aconteceu, para minha grata surpresa a empresa simplesmente ignora. Agora com postura deste tipo que a empresa acha que vai acontecer? Em ******* alguma empresa acha mesmo ignorar o cliente que só quer resolver um descordo comercial "causado pela a mesma"simples é a melhor solução? Em que pese, os devidos prazos legais no qual a mesma não irar cumprir por obviedades, haja vista que a referida sequer emitiu nota fiscal até o presente e mostrando-se infrutífero qualquer dialogo por parte da mesma. Resta apenas a judicialização como medida saneadora. Como disse é lamentável ocupar o judiciário com algo que poderia se resolver com 3 linhas.

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Resposta da empresa

28/10/2023 às 20:17

Seu pedido foi faturado no dia 17/10, conforme enviado no e-mail cadastrado na hora da compra NF. ******* e enviado pela azul Cargo Linhas aéreas.

Consideração final do consumidor

22/11/2023 às 07:27

Se puderem evitar fazer compras nesta empresa é a melhor opção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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