Cobrança indevida após confirmação de quitação do curso
Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 16:03
ID: 234579579
Eu, *****, estudei nesta instituição de ensino e recebi, por mensagem enviada pela própria escola, a informação de que minha dívida referente ao curso estava totalmente quitada.
Fiz o curso juntamente com uma amiga, que quitou a dívida e não possui mais nenhum débito ou cobrança. Apesar disso, somente eu continuo recebendo ligações e mensagens afirmando que ainda existe uma pendência financeira, o que reforça que trata-se de um erro da instituição.
A escola colocou pessoas despreparadas para prestar informações, e fui orientada incorretamente sobre a quitação. Agora estão realizando cobranças indevidas que não reconheço e para as quais não tenho condições financeiras, pois fui informada oficialmente que estava tudo pago.
Solicito a suspensão imediata da cobrança e que a instituição apresente documentos que comprovem a existência dessa suposta dívida. Caso não seja resolvido, darei continuidade ao registro no Procon e Boletim de Ocorrência, pois trata-se de cobrança indevida e potencial prática abusiva.