Exposição de produtos em oferta na gôndola induzindo o consumidor a erro

Não resolvido
Curitiba - PR
22/07/2026 às 13:46
ID: 254564473
Minha reclamação é referente ao super dia do fazendinha, como nao encontrei nada dessa razão social, segue a reclamação referente a exposição de produtos em oferta na gôndola, na data de 22/07/2026 quando comprei um produto pensando que estava comprando a oferta do cartaz! comprei (PAPEL HIG COM 12 ROLOS E OFERTA ERA COM 6) contudo os produtos estavam expostos na mesma gôndola e o cartaz estava sobre o produto errado!! Induzindo a pegar o produto errado! Segue foto ilustração
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:09
Olá, Adalberto!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos relatar essa situação.
Sua manifestação será encaminhada à gerência da loja para apuração e correção da exposição dos produtos, reforçando os procedimentos com a equipe para que situações como essa não voltem a acontecer.
Valorizamos muito o seu feedback, pois ele contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento e da experiência de compra.
Esperamos poder recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito melhor.
Atenciosamente,
SAC Grupo Ítalo
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:01
Encaminhar pra gerência, receio que nao vai resolver, visto que no momento que fui reclamar ocorrido, tentaram localizar sr. ***** e nao o encontrar ou não quis se envolver! Alerto que não é a primeira vez que tenho problemas de divergência em gôndolas, saliento que estou inclinado em procurar delegacia do consumidor, pois tenho fotos e tickets comprovante da ma fé!
Att
*****
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:29
A impressão que tenho é que existe orientação central pra ludibriar os clientes desatento "[Editado pelo Reclame Aqui]" é como eu me sinto! Tem sempre uma armadilha uma pegadinha,
O que é uma pena, pois deveria ser uma relação de confiança entre varejista e consumidor!
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:52
Lamentável!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1