Ítalo Supermercado

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 05:37

ID: 247020079

Olá
Me chamo *****.

Hoje dia 26/04/2026

Passei por uma situação bem chata.
A atendente : ***** Ana C.
De pele Morena Cabelo escuro
Entre 20-30 anos.
Me atendeu no caixa 3
Onde
Ao passar meus itens:
Acabou somando um leite vegetal (notmilk) a mais
Antes de pedir meu CPF.
Para abrir a venda costumam passar um item.
Ela passou dois e abriu a venda para pedir meu CPF.

Ao final da compra questionei o ocorrido e falei que havia 3 leites na compra mas que só peguei 2.
Se negou a retirar um item e falou que eu estava errado. Estava acompanhando na tela do cliente e haviam 3 unidades, questionei novamente ela retrucou Não passei!

Insisti novamente e ela chamou gerente para cancelar um item. O qual ai sim a compra de 56,00
Ficou certa. Ao invés de 76,00
Ou seja
Envitou retirar o item e ainda se fez contra um pedido do cliente para averiguar a situação. Nunca tinha me ocorrido isto neste mercado. Achei um descaso.
Peço por gentileza, mais direcionamento. No treinamento, pois isto pode ter ocorrido mais vezes e pelo jeito que ela me tratou, parecia ser normal para ela.
Que não fazia questão de solucionar, só solucionou pois eu insisti.

Novamente, mais atenção equipe de vendas.

Obrigado.
Att.

*****.

Enviado do meu iPhone