Ítalo Supermercado

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/03/2026 às 21:04

ID: 243791333

Necessitava comprar carne para fazer espetinho em um evento e minha esposa, alguns dias antes, foi no açougue e perguntou para os açougueiros se faziam o corte. Informaram para ela que faziam, sim, e que não tinha custo adicional para isso. No dia 13/03/2026, ela foi até o mercado e solicitou 6 quilos de miolo de alcatra, que estava com o preço de R$ 46,90 por quilo e pediu para cortar. O açougueiro, no mesmo instante, disse que não poderia cortar pelo mesmo preço e que o preço para cortar seria de R$ 59,00. Falou que só cortaria se o gerente autorizasse, pois não tinha tempo, sendo que não tinha ninguém na fila. Depois falaram que teria que limpar o açougue, ou seja, inventaram várias desculpas. Minha esposa foi até o balcão da frente do mercado e a atendente do momento disse que ligou para o gerente e o mesmo não autorizou. No mesmo instante, minha esposa foi embora e tivemos que pegar carne em outro mercado, considerando o atendimento precário e falta de seriedade do Supermercado Ítalo. Ou seja, o mercado passou informação errada, em nenhum momento disse que não cortaria se estivesse na promoção ou se não tivesse tempo, não soube resolver ou oferecer desconto para tentar amenizar a situação e não teve qualquer tipo de consideração com o consumidor. Se soubéssemos que o mercado não cortaria, teria fechado preço com outro mercado ou açougue e encomendado antes. O Supermercado Ítalo nos deixou no prejuízo pela informação errada, pois não tivemos tempo de procura/negociar preço com outro estabelecimento e não ofereceu qualquer tipo de reparo em relação a isso.