Puxadores estragam rápido, não valem o preço

Resolvido
Fortaleza - CE
18/10/2021 às 16:06
ID: 131395071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* comprei puxadores da Italy line por terem me falado que eram de qualidade e teriam boa durabilidade. Entretanto, com menos de um ano em uso, já estavam cheio de manchas de oxidação.
Moro em Fortaleza, mas muuuuuuuuito longe do mar. Não tem como ser maresia. Também não tem como ser mau uso, tendo em vista que até os puxadores que ficam no alto e mal são tocados estão manchados.
Eu demorei a reclamar, o que só fui fazer em junho de *******, isso eu reconheço. Ainda assim, não justifica tamanha falta de qualidade. Tanto é que no dia 14/06 a empresa disse que me enviaria novos puxadores (tenho print). Passei todos os meus dados, mas até hoje, dia 18/10, nem os puxadores chegaram nem eles me respondem quando pergunto.
Estou duplamente decepcionada: com o material e com o atendimento.
menos de dois anos depois, mesmo com todos os cuidados, eles estão todos manchados.
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Consideração final do consumidor
18/11/2021 às 08:40
Demoraram a apresentar solução, creio que mais por um problema clássico de atendimento de whatsapp operado por mais de uma pessoa. Mas solucionaram. Trocaram todos os puxadores mediante a devolução doa antigos.
Eu não voltaria a fazer negócio tendo em vista que o desgaste do produto é muito rápido. Mas como a avaliação é pelo atendimento, marcarei que sim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8