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São Paulo - SP

10/09/2024 às 12:07

ID: 197069855

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Comprei a pulseira de prata em julho de ******* para o meu namorado . Ele estava usando normalmente aí a argola da pulseira abriu e ela caiu. Ele quase perdeu ela. Então fui na loja para eles arrumarem dentro do prazo da garantia. E eles alegaram que foi mal uso, e a garantia não era aplicada para mal uso, mas mesmo assim eles apertaram a argola. E logo em seguida eles ofereceram a solda que custa R$ 16 para fechar argola e ela não correr o risco de abrir novamente. Eu estranhei e perguntei : porque não vem já soldado de fábrica. A atendendo desconversou . E não respondeu o meu questionamento.
Depois de alguns dias a argola abriu novamente. A função de uma pulseira é colocar no pulso . Como isso seria mal uso ? Porque já não vem soldada para o produto não correr o risco de se perder? Oferecer algo que já deveria ser de fábrica qualifica como venda casada. Dizem que prata é garantia para vida toda, mas quando o produto apresenta um defeito jogam para o cliente como mal uso