Itamaraty auto peças não troca mais bateria na garantia

Question

Fui até a loja de correas em Petrópolis realizar a troca da minha bateria da marca Power free que foi comprada em julho de *******.
No ato da compra preenchi a garantia da mesma que era de 1 ano quer dizer até julho de *******.
No entanto levei a bateria até a loja de correas pois ela não está pegando mais carga fui informado pelo funcionário Lucas que a Itamaraty auto peças não faz mais a troca sem passar pela assistência técnica do fabricante,fui informado pelo funcionário que deveria levar a bateria para outra empresa a Itaipava baterias para fazer análise e testes na bateria só q a empresa fica em outro distrito da cidade. Tive q me locomover até lá,chegando lá fui informado pelo funcionário Daniel que o técnico não estava na loja só no dia seguinte que ele irá trabalhar. Além de se locomover para outro distrito fui informado que minha bateria vai passar por teste e que provavelmente será enviada para a fábrica para ser emitido um laudo pra autorizar a tal troca,sendo que depois disso terei q ir de volta a Itaipava baterias pra pegar um laudo pra depois levar na Itamaraty auto peças para realizar a troca.Absurdo isso pois a bateria está no período de garantia e direito meu ter a troca. Enquanto todo esse trâmite acontecer vou ficar sem meu carro.
Nunca vi isso,no mínimo uma bateria reserva a empresa deveria ter me oferecido e se meu carro estivesse na rua parado?? Teria que comprar outra então de que adianta a garantia ,se isso não se resolver vou acionar meu advogado !!!