Biscoito wafer look

Resolvido
Colméia - TO
09/07/2025 às 10:18
ID: 221642049
A muitos anos que compro os biscoitos look que sempre foram de ótima qualidade,porém hoje comprei um look floresta negra para minha filha e ela disse que o gosto estava ruim , experimentei e realmente o gosto está ruim e bem gorduroso ,que gruda na língua fica uma sensação bem ruim ,e um cheiro estranho,não está vencido vou deixar a foto do lote
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 10:36
DE: Atendimento ITAMARATY
p/ SR: TEREZA
Bom dia,
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o vosso contato, e dizer que estamos sempre prontos a atender os nossos consumidores, pois somente assim poderemos obter a satisfação de nossos clientes.
A ITAMARATY preza pela qualidade de seus produtos, razão de nossa atuação no mercado, temos a informar que mantemos o nosso padrão de qualidade e a vossa opinião é muito importante para nós.
O produto até chegar ao consumidor final tem vários tramites, caso tenha uma armazenagem incorreta, com o tempo vem a perder as suas características físico químicas.
Gentileza nos informar alguns dados para que possamos estar cadastrando a devida ocorrência e enviando ao depto de qualidade, são informações que sempre solicitam, servindo também para fazermos a devida TROCA DO
PRODUTO PELO CORREIO SEDEX.
Assim que recebermos as informações solicitadas, estaremos verificando as nossas contra provas.
PRODUTO: LOOK
SABOR: FLORESTA NEGRA
Validade: 20/03/*******
Lote: L ******* C 06:06
LOCAL ONDE FOI COMPRADO:
NOME:
CPF:
ENDEREÇO:
BAIRRO:
CIDADE:
FONE:
CEP:
E-mail:
Sem mais, agradecemos a vossa comunicação isto nos ajuda para o aprimoramento do nosso processo produtivo, ficamos no aguardo dos dados solicitados para agilizarmos o atendimento.
Atenciosamente,
MARIA
Serviço de Atendimento ao Consumidor Itamaraty.
43 - **************
Email: *******
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 10:42
Tereza Araújo de Sousa
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Av possidonio bento quadra 10 lote 14
setor Cornélio
Colmeia-TO
77725000
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Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 06:31
Parabéns a empresa !!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10