Biscoitos Look murchos e sem gosto, impróprios para consumo

DE: Atendimento ITAMARATY
P/ SR: VALESKA

Bom dia,

Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o vosso contato, e dizer que estamos sempre prontos a atender os nossos consumidores, pois somente assim poderemos obter a satisfação de nossos clientes.

A ITAMARATY preza pela qualidade de seus produtos, razão de nossa atuação no mercado, temos a informar que mantemos o nosso padrão de qualidade e a vossa opinião é muito importante para nós.

Gostaríamos de informar que o produto ate chegar ao consumidor final tem vários tramites e caso tenha uma armazenagem incorreta, o mesmo vem a perder as suas características físico químicas.

Obrigada pelas fotos, vamos encaminhar ao depto de qualidade.

Gentileza nos informar alguns dados para que possamos estar cadastrando a devida ocorrência e enviando ao depto de qualidade, são informações que sempre solicitam, servindo também para fazermos a REPOSIÇÃO DO PRODUTO POR CORREIO SEDEX.

Assim que recebermos o restante das informações solicitadas, estaremos verificando nossas contra provas.

PRODUTO: LOOK
SABOR: CHOCOLATE
Validade: 30/11/26 - LOTE: L 5303 C 04:18
SABOR: ATREVIDOS
Validade: 13/11/26 - LOTE: L 5317 A 00:43
SABOR: COOKIES & CREAM
Validade: 11/11/26 - LOTE: l5315 B 08:41

LOCAL ONDE FOI COMPRADO:

NOME:
CPF: *****
ENDEREÇO:
BAIRRO:
CIDADE:
FONE:
CEP:
E-mail:

Sem mais, agradecemos a vossa comunicação isto nos ajuda para o aprimoramento do nosso processo produtivo, ficamos no aguardo dos dados solicitados para agilizarmos o atendimento.

Atenciosamente,

MARIA
Serviço de Atendimento ao Consumidor Itamaraty.
43 - 3255-8809
Email: [email protected]

LOCAL ONDE FOI COMPRADO: Casa do Biscoito - Av. Teixeira de Castro, 25 - Bonsucesso,

NOME: *****
CPF: *****
ENDEREÇO: *****, ***** *****
BAIRRO: Bonsucesso
CIDADE: Rio de Janeiro RJ
FONE: *****
CEP: *****
E-mail: *****

alguma resposta???

DE: ATENDIMENTO ITAMARATY

Boa tarde,

GOSTARIAMOS DE INFORMAR QUE A REPOSIÇÃO DO PRODUTO FOI ENVIADA POR CORREIO SEDEX NO DIA 13/03/26, SEGUE CODIGO POSTAL PARA QUE POSSA RASTREAR A REMESSA.

SEDEX N *****

OBS: OS CORREIOS PEDEM PARA FICAR ATENTO AO ACOMPANHAMENTO DA REMESSA, POIS HÁ ALGUMAS REGIÕES QUE OS CORREIOS NÃO ESTÃO FAZENDO A ENTREGA ENTÃO VOCES DEVEM BUSCAR NA AGENCIA, CASO CONTRARIO IRÁ VOLTAR PARA EMPRESA.