Produto Look recebido quebrado pela segunda vez, apesar da caixa intacta

DE: Atendimento ITAMARATY

p/ SR. AMANDA

Bom dia,

Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o vosso contato e dizer que estamos sempre prontos a atender os nossos consumidores, pois somente assim poderemos obter a satisfação de nossos clientes.

A ITAMARATY preza pela qualidade de seus produtos, razão de nossa atuação no mercado, temos a informar que mantemos o nosso padrão de qualidade e a vossa opinião é muito importante para nós.

Gostaríamos de informar que o produto até chegar ao consumidor final tem vários tramites e caso tenha uma armazenagem incorreta, até mesmo o mal manuseio na gôndola por ser um produto muito sensível, os canudinhos podem vir a se quebrar.

Obrigada pelas fotos vamos encaminhar ao depto de qualidade, para verificarem a nossa contra prova.

Gentileza nos informar alguns dados para que possamos estar cadastrando a devida ocorrência e enviando ao depto de qualidade, são informações que sempre solicitam, servindo também para fazermos a devida TROCA DO PRODUTO PELO CORREIO SEDEX.

Assim que recebermos as informações solicitadas, estaremos verificando nossas contra provas.

PRODUTO: LOOK
SABOR: CHOCOLATE

validade: *****
lote: *****

LOCAL ONDE FOI COMPRADO: *****



NOME: *****

CPF:*****

ENDEREÇO: *****

BAIRRO: *****

CIDADE: *****

FONE: *****

CEP: *****

E-mail: *****


Sem mais, agradecemos pelo contato e aguardamos os dados solicitados para agilizarmos o atendimento.

Atenciosamente,

MARIA
Serviço de Atendimento ao Consumidor Itamaraty.
43 - 3255-8809
Email: [email protected]

NÃO SERÁ POSSÍVEL TROCA DO PRODUTO PELO CORREIO SEDEX POIS JOGAMOS ELE FORA.

PRODUTO: LOOK
SABOR: CHOCOLATE

Os dois tem a mesma data e lote
validade: 26/03/2027
lote: 6085 B 03:51

LOCAL ONDE FOI COMPRADO: supermercado tradição, R. Tomé de Souza, 3240 - Zona VI, Umuarama - PR, 87503-040

NOME: *****

CPF: *****

ENDEREÇO: R nossa senhora aparecida 2471

BAIRRO: *****

CIDADE: Umuarama-PR

FONE: *****

CEP: *****

E-mail: *****

DE: Atendimento ITAMARATY

p/ SR. AMANDA

Bom dia,

Obrigada pelo retorno das informações.
Estaremos registrando a ocorrencia par aque o depto de qualidade analise as nossas contra provas.
Estaremos encaminhando a Reposição por Correio Sedex e assim que enviarmos lhe encaminharemos o Codigo Postal para que possa rastrear a remessa.

Atenciosamente
SAC-ITAMARATY