Produto mofado e com gosto ruim, solicitação de averiguação de lote e substituição

DE: Atendimento ITAMARATY
P/ SR: THAIS

Bom dia,

Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o vosso contato, e dizer que estamos sempre prontos a atender os nossos consumidores, pois somente assim poderemos obter a satisfação de nossos clientes.

A ITAMARATY preza pela qualidade de seus produtos, razão de nossa atuação no mercado, temos a informar que mantemos o nosso padrão de qualidade e a vossa opinião é muito importante para nós.

Gostaríamos de informar que o produto ate chegar ao consumidor final tem vários tramites e caso tenha uma armazenagem incorreta, o mesmo vem a perder as suas características físico químicas.

Gentileza nos informar alguns dados para que possamos estar cadastrando a devida ocorrência e enviando ao depto de qualidade, são informações que sempre solicitam, servindo também para verificarmos como faremos o atendimento de TROCA E RECOLHIMENTO DO PRODUTO.

Assim que recebermos o restante das informações solicitadas, estaremos verificando nossas contra provas, e informando como faremos o atendimento.

PRODUTO: LOOK
SABOR: CHOCOLATE
Validade: 23/02/2027
Lote: L 6054 B 00:51

LOCAL ONDE FOI COMPRADO:

NOME:
CPF:
ENDEREÇO:
BAIRRO:
CIDADE:
FONE:
CEP:
E-mail:

Sem mais, agradecemos a vossa comunicação isto nos ajuda para o aprimoramento do nosso processo produtivo, ficamos no aguardo dos dados solicitados para agilizarmos o atendimento.

Atenciosamente,

MARIA
Serviço de Atendimento ao Consumidor Itamaraty.
43 - 3255-8809
Email: [email protected]

Olá
Td bem? O produto foi comprado no supermercado smart Cristo Rei, na cidade de Wenceslau Braz/pr.
Quando aos meus dados pessoais, peço pra que me enviem mensagem privada ou forneçam um e-mail para que eu possa responder de forma sigilosa, sem que outras pessoas tenham acesso. Obrigada

DE: Atendimento ITAMARATY
P/ SR: THAIS

Bom dia,
Obrigada pelo vosso retorno.
pode nos enviar os dados para o E-mail do nosso atendimento ao Consumidor: [email protected]
aguardamos
SAC-ITAMARATY

Oi
Enviei agora as informações solicitaras por e-mail e aguardo o retorno de vocês
Muito obrigada